Als directeur van een woningcorporatie heeft Anne Oosterbaan nog weleens te maken met ontevreden huurders. Maar inmiddels weet de 36-jarige heel goed dat wanneer zij te maken heeft met boze bewoners, deze mensen juist heel betrokken zijn. “Een klacht is ook een kans.”
Zelf woont Anne Oosterbaan, nu ruim twee jaar directeur van de Alliantie Gooi en Vechtstreek, niet in ‘t Gooi en de Vechtstreek. Samen met haar man Don en twee jonge kinderen Rijk (3) en Beer (1) woont zij al jarenlang, net over de ‘grens’ van dez..
